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熱門搜索關(guān)鍵詞: 電火花成型機(jī)|全閉環(huán)中走絲|DK77快走絲
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聯(lián)系人:劉寶祥(總經(jīng)理)
郵箱:tz-xlsk@163.com
服務(wù)宗旨 當(dāng)前位置:首頁 > 服務(wù)宗旨
1、售前服務(wù):售前服務(wù)是公司對用戶服務(wù)的一個(gè)重要環(huán)節(jié),公司為客戶提供機(jī)床選型、工藝方案、刀具選擇、夾具計(jì)量、制造服務(wù)等為用戶量身打造的一系列讓用戶滿意的方案。
2、售中服務(wù):售中服務(wù)是對用戶售前服務(wù)的延續(xù),重點(diǎn)做到及時(shí)與客戶溝通,保證產(chǎn)品按合同要求保質(zhì)、保量、及時(shí)、快捷的送到客戶手中,盡力做到急為用戶所急,想為用戶所想的服務(wù)宗旨。
3、售后服務(wù):普通機(jī)床出現(xiàn)故障在2小時(shí)內(nèi)響應(yīng),48小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場維護(hù)、解決問題。數(shù)控機(jī)床到達(dá)需方后我公司委派售后服務(wù)人員到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行安裝、調(diào)試、培訓(xùn),設(shè)備自安裝之日起負(fù)責(zé)保修期1年,超過保修期時(shí),保證做好維修服務(wù),按成本價(jià)提供維修配件,終身服務(wù),每三個(gè)月對用戶進(jìn)行走訪、電訪或函訪一次。
技術(shù)服務(wù)及措施
技術(shù)服務(wù):
1、為客戶提供設(shè)備布局、機(jī)床位置、電氣線路的布置等服務(wù)。
2、根據(jù)客戶產(chǎn)品的要求設(shè)計(jì)工藝路線、工裝。
3、根據(jù)客戶要求設(shè)計(jì)專機(jī)。
措施:
1、根據(jù)客戶要求設(shè)計(jì)專機(jī)的,按照《設(shè)計(jì)和開發(fā)控制程序》組織實(shí)施并進(jìn)行控制。
2、特定產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同的,按照《產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃程序》進(jìn)行產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃,編制質(zhì)量計(jì)劃并組織實(shí)施。